Uno dei lavori più impegnativi nel mantenere un software come Spybot-S&D è quello del supporto tecnico. E più uno risponde alle email, più si rende conto che ci sono domande poste ripetutamente. Sono quelle che fanno parte delle nostre sezioni FAQ e Come fare per... Se hai già visitato quest'ultima, avrai notato che abbiamo cercato di spiegare alcune delle operazioni più comuni con l'ausilio di schermate. Ma per quelle che richiedono diversi passaggi (ad esempio Come aggiornare...), la sola schermata risulta un tantino limitata. Così, piuttosto che ricorrere a mucchi di schermate, abbiamo deciso di esaminare alcune soluzioni animate. Personalmente non gradisco siti che utilizzano Flash/Shockwave, fosse anche per soli menù, ecc., ma per illustrare nel dettaglio alcune funzionalità del software, diventa piuttosto utile.

Mi è frullata in mente quest'idea per un po' di tempo in vista del nostro nuovo sito e, subito dopo averlo pubblicato, destino ha voluto che mi capitasse per le mani una demo di TurboDemo (era un CD allegato a c't, la mia rivista di computer preferita). Dopo aver dato un'occhiata alle demo esistenti, ho deciso di metterlo alla prova e di creare una piccola demo della lezione Come aggiornare... (243kb).

Con mia sorpresa, la creazione dell'esempio ha richiesto non più di mezz'ora di tempo. Con la creazione di un nuovo progetto, mi sono state mostrate alcune finestre guida che mi hanno immediatamente presentato le funzioni più importanti del programma. Tutto quello che ho dovuto fare è stato catturare un certo numero di schermate di una specifica area dello schermo, ordinarle (ne avevo prese troppe, quindi ne ho dovute gettare alcune) e aggiungere alcune didascalie. E' possibile vederne il risultato qui (243kb).

Ora utilizzerò questo strumento per creare animazioni di tutte le sezioni Come fare per..., quindi rimando alla prossima lezione completa sulla prima scansione.

Patrick Kolla il 16 gennaio 2004.